ऋषिकेश के तपोवन क्षेत्र में आयोजित विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच उत्तरकाशी के शिविर में उपभोक्ताओं ने घरों के ऊपर से गुजर रही विद्युत लाइनों से जान-माल को खतरा होने की गंभीर शिकायतें दर्ज कराईं। राजकीय इंटर कॉलेज तपोवन में गुरुवार को आयोजित इस शिविर में तपोवन, शिवपुरी और गूलर क्षेत्र के बिजली उपभोक्ताओं ने संयोजन, बिजली बिल, अनियमित आपूर्ति, झूलती तारों और पोल शिफ्टिंग से जुड़ी समस्याएं मंच के समक्ष रखीं। मंच ने विद्युत अधिनियम और विनियमों के तहत शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए।
पृष्ठभूमि / संदर्भ
तपोवन और आसपास के क्षेत्रों में आबादी और पर्यटन गतिविधियों में लगातार वृद्धि हो रही है। इसके साथ ही विद्युत मांग बढ़ने से लाइन क्षमता, सुरक्षा मानकों और नियमित आपूर्ति से जुड़ी समस्याएं सामने आ रही हैं। इसी को देखते हुए उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच द्वारा शिविर का आयोजन किया गया।
आधिकारिक जानकारी
शिविर में उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनते हुए मंच के सदस्यों ने स्पष्ट किया कि घरों के ऊपर से गुजर रही विद्युत लाइनें सुरक्षा मानकों के अनुरूप नहीं हैं और इन्हें प्राथमिकता के आधार पर दुरुस्त किया जाना चाहिए। मंच ने संबंधित अधिकारियों को अधिनियम में दी गई व्यवस्था के अनुसार आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
स्थानीय प्रतिक्रिया
क्षेत्र के पार्षद वीरेंद्र सिंह गुसाईं ने कहा कि क्षेत्र में बढ़ती आबादी और अनियमित विद्युत आपूर्ति को देखते हुए उच्च क्षमता का ट्रांसफार्मर स्थापित किया जाना जरूरी है। उन्होंने एक वर्ष पूर्व लिए गए टेम्परेरी कनेक्शन की सिक्योरिटी राशि वापस न मिलने की शिकायत भी रखी।
उपभोक्ता पूनम सिंह, शाहना चौधरी और जीत सिंह पयाल ने घरों के ऊपर से गुजर रही लाइनों से करंट लगने का खतरा बताते हुए लाइन शिफ्टिंग और अस्थायी कनेक्शन को स्थायी करने की मांग की।
बिजली बिल और मीटर से जुड़ी शिकायतें
उपभोक्ताओं सुल्तान सिंह, सीता राम, मनीष कैंतुरा, स्वामी शिव शंकर पुरी और गिरिराज सिंह ने अधिक आए बिजली बिलों को ठीक करने की मांग की। शिविर में दो दर्जन से अधिक शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से अधिकांश का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। इस दौरान इंटर कॉलेज का खराब मीटर भी तत्काल बदलकर नया मीटर स्थापित किया गया।
होटल एसोसिएशन की मांग
शिविर में होटल एसोसिएशन तपोवन ने क्षेत्र में होटल, ढाबे और होम-स्टे की संख्या बढ़ने का हवाला देते हुए ट्रांसफार्मर क्षमता बढ़ाने और विद्युत लाइनों को सुरक्षित करने की मांग रखी। एसोसिएशन ने ऑफ-सीजन में वास्तविक बिजली खपत के अनुसार फिक्स्ड चार्ज लेने और फिक्स्ड चार्ज में छूट देने का अनुरोध भी किया।
आगे क्या होगा
मंच के उपभोक्ता सदस्य संतोष भट्ट, तकनीकी सदस्य भूपेंद्र सिंह कनेरी और न्यायिक सदस्य प्रेम सिंह भंडारी ने आश्वासन दिया कि दर्ज सभी शिकायतों का प्रभावी निस्तारण कराया जाएगा। मंच ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि लंबित मामलों में शीघ्र कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
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